В сервис сегодня нам принесли ноутбук с самодельной системой охлаждения. На фото видно невооруженным глазом отслоение охлаждающей трубки от радиатора, которую кто-то пытался припаять, зафиксировать на место. Но по каким-то причинам, работу не смогли выполнить качественно, что, естественно, крайне неблагоприятно сказалось на работоспособности ноутбука.

Следует заметить, что нашим сервисом работы по восстановлению системы охлаждения считаются неактуальными и нецелеобразными, так как налагают большие расходы для клиента. Качественная работа, замена компонентов иной раз в разы превышает стоимость новой системы. К тому же проблемы выхода из строя системы охлаждения актуальны прежде всего для старых моделей ноутбуков, отработавших по 3-6 лет, которым, к слову, профилактика или замена системы охлаждения и так не помешала бы.

Выход из строя системы охлаждения

Со временем система охлаждения перестаёт обеспечивать хороший уровень охлаждения. Вентиляторы начинают вращаться слабее, оси вращения смещаются. Иногда бывает так, что установленная система охлаждения может не справляться с охлаждением при сильных нагрузках со стороны пользователя. Нередким явлением является разгерметизация трубок и испарение, выветривание жидкости, что и произошло в нашем случае. Ремонт их крайне затруднен. В противном же случае для устранения проблем необходимо поменять компоненты системы охлаждения, либо заменить её на более мощную. Подбор нужных компонентов и их установка невозможны без определённой квалификации и опыта, поэтому следует обратиться к опытным специалистам сервисного центра для проведения этих операций.

Мы практикуем все же замену системы на новую, что позволяет избавить клиента раз и навсегда от непредвиденных сбоев в работе ноутбука. Замена системы охлаждения вместе с комплексной чисткой ноутбука составляет около 2000 — 3 000 рублей, что составляет лишь 20% от цены новых ноутбуков. Халатное же отношение к ноутбуку и не оказанный  вовремя  профессиональный ремонт может привести к серьезным поломкам, к примеру, выходу из строя видео чипа (видео карты) или других ga лементов, что повлечет еще большие расходы или вовсе приведет к неактуальности ремонта.

Мы всегда рады вас видеть в нашем СЦ, тел. +7(4722) 37 37 93, +7 (905)173 93 93

Предлагаем Вам посмотреть, к чему может привести халатное отношение к работе за ноутбуком и несвоевременная его очистка и профилактика.

Сколько бы мы, квалифицированные мастера, ни предупреждали наших потенциальных клиентов о том, что непрофессиональное вмешательство в технику чревато тяжелыми последствиями, как для самой технки, так и для их кошелька, все равно всегда находятся летчики-испытатели из народа…

Нашему клиенту в стороннем сервисном центре была произведена замена чипа видео карты ноутбука.  Клиент, по всей видимости, остался либо недоволен качеством работ других мастеров, либо мастера не заслужили должного доверия у заказчика, вследствие чего он решил проверить их работу, самостоятельно разобрав ноутбук. Стоит ли говорить о том, что вернуть все внутренности ноутбука  на их законное положение и восстановить работоспособность ноутбука ему не представилось возможным.

Как итог, ноутбук перестал включаться, провода и состояние термоинтерфейсов оставляли желать лучшего. Термоинтерфейсы были помяты и находились не на своем месте, были покрыты мусором и волосами.  Все найденные винтики клиент собрал в пакетик, и ноутбук, состоящий из двух половинок с вырванной правой петлей, торжественно вручил нашему сервисному центру для восстановления.

Поиск недостающих болтиков-винтиков, замена термоинтерфейсов, полная сборка данного ноутбука и ремонт правой петли ноутбука обошлись клиенту в 2000 рублей, только из-за его чрезмерного интереса.

Уважаемые клиенты и любители разбирать компьютерную технику, приступайте к разборке техники только в том случае, если вы на 100% уверены, что выполните работу от и до. В противном случае  это лишь увеличит стоимость работ как минимум в 2 раза, так может стоит обратиться к мастерам?

Ждем Вас в нашем СЦ «Сервис-Бел» , +7(4722) 37 37 93 и

+7(905) 173 93 93.

В очередной раз Кулибины на коне. В ремонт поступил компьютер, который со слов клиента, немного притормаживал, а после 3-5 часов интенсивной работы просто выключался.  После осмотра было выявлено, что заводская наклейка, наклеенная снизу на куллер для сохранения целостности медного слоя медной оснастки, расположенной на дне куллера, не была удалена либо горе-мастером, либо клиентом, который собирал компьютер сам.

На куллер без удаления наклейки с медного основания  была нанесена  термопаста. Естественно, теплообмен в таком случае был намного хуже, что и приводило процессор к перегреву и выключению в в процессе работы.  Вот такой очередной курьезный случай произошел в нашем сервисном центре. Уважаемые клиенты и начинающие мастера, будьте бдительны и внимательны в дальнейшем, удачи в ваших начинаниях, а если начинать неохота, то срадостью поможем вам в данном нелегком деле.

Компьютерный сервис «Сервис-бел», тел.: (4722)  37-37-93,

7 (905)173-93-93

11 ОКТЯБРЯ 2011 года я по рекомендации коллеги приобрел место НА wmz-host для размещения своих сайтов, таких как сервисбел.рф, ipsyedinmk.ru, mastak31.ru.

Полагаясь на компетенцию советчика, я не стал утруждать себя изучением истории и надежности данного хостинга, не читал отзывы клиентов и оперативно залил на хостинг все свои сайты. По совету другого доброжелателя, с целью сохранения информации, постоянно пополняющейся на сайтах, я периодически бекапил сайты, а также сливал оттуда свои sql базы, ведь не зря говорится «дешевое хорошим не бывает». И совет оказался очень дельным — уже 2о дней хостинг «лежит», и сотни пользователей не могут слить свои сайты, а также продлить домены, приобретенные через этого горе-оператора.

Однако сам сайт компании, лежащий на других NS серверах, работает и продолжает дурачить народ. Но ни саппорт, она же служба поддержки, ни какие-либо другие контакты для связи не работают, хотя почту данная засекреченная компания получает, о чем свидетельствуют отчеты о получении почты. Вот вам и хостинг. Будь я предусмотрительнее, ознакомился бы с динамикой данного хостинга, с которого уже в 2010-2011 годах начался массовый отток клиентов. Уважаемые потенциальные клиенты, не ведитесь на дешевизну, грозящую потерей сайтов и доменов, пользуйтесь надежными хостингами, которые уже смогли зарекомендовать себя на данной нише, к примеру, рег ру или спринт хост и т.п.

Далее предлагаю ознакомиться с некоторыми отзывами о WMZ:

1) Ни администрация хостинга, ни техподдержка не желают общаться со своими клиентами, коим я был до недавнего времени. Все тикеты закрываются автоматически на третий день, оставшись без какого-либо ответа. Аська техподдержки постоянно находится оффлайн. Я уже даже не хочу упоминать о том, что 2 недели назад хостинг вообще перестал
работать, а сейчас работа восстановилась, но все данные на сайтах были удалены.

2) 3 недели не доступен сайт, не работает ни панель управления, ни сам сайт. Не могу зайти по ftp, не могу сделать бекап. Бекап сайта утерян. Служба поддержки молчит 3 недели.

3) Этот хостер кидальщик, за 3 мес использования его услуг, более 4 раз лежал мой сайт, теперь мой сайт снова недоступен уже 4 четвертые сутки, на мои тикеты служба поддержки не отвечает, но зато исправно списывают плату. Руководство wmz-host верните мои деньги!

http://advisor.wmtransfer.com/SiteDetails.aspx?url=wmz-host.ru&tab=feedback&sort=dt

4) Хостинг полное …, техподдержка всегда молчит, сайты падают с завидной периодичностью. Сейчас опять не могу зайти на сайт, если эти идиоты потеряли базу, не ясно, что делать( Если выбирайте хостинг, даже не рассматривайте это …как вариант, не кидайтесь на низкие цены!

5) Люди, обходите хостинг стороной! Там какие-то блеющие овцы работают! Ээээ меее ыыыы — вот и весь их диалог. Сопляки одним словом. Сделали бекап, там все базы данных потерянные! Говорю: «снимите мне бекап!» Они: «а у нас проблемы с бекапом, давайте мы вам доступ откроем — вы сами, что хотите, то и снимите». Четвертый Б класс! Дата центр их бреет вообще в открытую, а они в своих кедиках беленьких стоят и ноют — ну пожалуйста! ну давайте! Тьфу на эту засранную контору! Тьфу еще раз!

6) Старый отзыв от 2009 года — Сразу привлёк низкими ценами и рекомендациями тут на форуме. Пользовался некоторое время, всё нравилось. Однако на днях зашёл в статистику одного из своих СДЛ, который находится на этом хосте. Сайтик мелкий такой, по 60 уников в день было, я потому и не вспоминал о нём. Так вот, зашёл в статус и увидел нули: за сегодня, за вчера, за всю эту неделю. Зашёл на сайт — 403 forbidden. По ФТП зашёл — папка не доступна, нет прав. Пишу в саппорт, а они отвечают, мол сайт ваш был заблокирован из-за большой нагрузки. Слишком большая нагрузка! Это при 60 уников-то! Заблокировали сайт — это не самое страшное, но меня ведь об этом никак не проинформировали! Никак! В итоге сайт выпал из поисковиков, и постоянные посетители тоже потерялись в результате почти двухнедельного простоя. Вот таким простым и незамысловатым способом они убили мой маленький сайтик, и воскрешать его теперь быссмысленно. Кстати, в тикетах к тому же наврали, что отправили оповещение по имэйлу. У меня ящик на gmail, я все папки(в том числе и спам) проверил — не было от них письма.

http://hosting101.ru/wmz-host.ru?page=2

p.s. выводы блогеров таковы, что из-за низких тарифов данный хостинг сам вырыл себе яму; он не стал плохим хостингом, он был изначально таким задуман.)))

В интернете на форумах или гостевых книгах, а также в справочниках организаций можно найти множество отзывов и комментариев о некачественной или неквалифицированной работе компаний или индивидуальных предпринимателей, занимающихся ремонтом ноутбуков и обслуживанием компьютерной техники в г. Белгороде или районе.

Может создаться впечатление, что все компании, занимающиеся ремонтом в этой сфере бизнеса работают только для того, чтобы отнять у клиента деньги и оставить за собой огромное количество недовольных их услугами людей. Но это не так. Мы так не работаем. Бессмысленно перечислять жалобы недовольных клиентов, если Вам интересно, информацию такого рода всегда можно найти в Интернете.

Сотрудники нашего компьютерного сервисного центра работают так:

• мы НЕ обманываем своих клиентов;
• мы НЕ берем за работу больше чем она стоит;
• мы НЕ нанимаем на работу непрофессионалов;
• в нашем штате НЕТ студентов, недоучек, людей без профильного высшего образования  - любой из наших сотрудников имеет как минимум один сертификат, подтверждающий его знания в избранной им области;
• мы НЕ беремся за работу, если не можем ее выполнить;
• мы НЕ затягиваем сроки исполнения заказа;
• мы НЕ берем денег за не сделанную работу;
• мы НЕ теряем своих клиентов.

Поэтому мы удерживаем свои позиции в этой сфере рынка  с 2002 года, с времен, когда 1 компьютер был на 1 многоэтажный дом, а не как сейчас —  не менее 2-х на 1 частный дом.

30 апреля 2012 года около 17-18 часов по Москве, находясь с ребенком в детском магазине, расположенном по адресу: г.Белгород, XXXXXXXXX, в котором установлен терминал неизвестного происхождения, мной был произведен платеж в сумме 300 рублей 00 копеек оператору NetByNet через данный терминал. Квитанция мне выдана терминалом не была, в нем вообще отсутствовало устройство для выдачи квитанций, но это я заметил позже.

Дома около 20-00 по Москве, я посмотрел свой счет —  у провайдера денег на счету не оказалось. Я позвонил по телефону службы поддержки: 8-800-200-00-59 ответила оператор Дарья, которая сообщила, что такой платеж на балансе есть, но так как Вы в Белгороде, а платеж направлен на оператора, расположенного в г.Москве, то платеж не пройдет, и что мне нужно вернуться к тому терминалу и посмотреть номер квитанции. Но озвученный терминал не содержит какой-либо информации, полезной абоненту при спорных ситуациях: отсутствует номер данного терминала, устройство для выдачи квитанций, за исключением   номера 8-XXX-XXX-XX-X1,  по которому можно звонить и жаловаться с пн-пт с 9 до 17.

Снова позвонив Дарье по номеру 8-800-200-00-59, я хотел оставить заявку на подставной терминал киви, но Дарья принимать претензию отказалась. Оставив претензию на сайте СМП и КИВИ, я  просил разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки с зачислением суммы на оператора NetBayNet на тот же лицевой номер XXX, так как платеж висит в системе без движения. Также проcил обратить внимание на терминал, который порочит светлое имя хорошей и надежной платежной системы,  и о возможности приёма претензий не только через интернет, но и по телефону, так как не всем еще  доступен интернет.

Как итог — платеж поступил на мой счет в течение суток с момента оставления претензии.

Также мне был предоставлен следующий ответ: » По существу Вашего запроса, могу ответить следующее:

- терминал на приложенных фотографиях не принадлежит партнерам ОСМП
- интерфейс на данных фотографиях не QIWI (в нашем интерфейсе три кнопки) , это компания Армакс
- пользуйтесь сервисом QIWI и деньги Вам всегда моментально зачислят.

p.s. Уважаемые клиенты, будьте бдительны, проверяйте, есть ли в терминале устройство для выдачи чеков, есть ли информация о владельце терминала, информация для абонента и главное — номер терминала. Не ленитесь оставлять свои жалобы и претензии в случае ненадлежащего обслуживания, будьте на страже своих потребительских прав.

В канун майских праздников меня повеселила материнская плата, которую принесли два чудо мастера в жажде починить ее. Они самостоятельно  решили поменять пасту на чипах, т.к. согласно советов форума, это нужно делать 1 раз в год, а их плате был уже 1 год и 1 месяц. Взяв у Василия отвертку в гараже и плоскогубцы,  они же пассатижи или в простонародье — кусачки, горе-мастера принялись за дело. К слову заметим, что термопасты на замену они не приобрели.  Однако интерес и стремление показать свои навыки в ремонте современной техники их перебороло. Таким образом, подсунув отвертку под радиатор, они решили его отковырнуть. Дело было сделано, отковырнули, откалов кусок чипа… После таких варварских процедур данная плата пришла в непригодность, так и не дождавшись обновления термопасты и чистки.

В итоге плату можно утилизировать, так как ее ремонт нецелесообразен. А можно было обратиться в СЦ , данная операция обошлась бы в 250 рублей и 5-10 минут затраченного времени. Вот такой мы экономный и многопрофильный русский народ.

К нам в сервис обратился клиент для ремонта нового системного блока. Со слов клиента, купив компьютер core i-5 и заказав сборку в одном из известных компьютерных магазинов в г.Белгороде, наш довольный клиент вернулся домой, дабы обрадовать себя и домочадцев новым компьютером. Дома он включил его в розетку, и каков был сюрприз — раздался «пшык», дым повалил по всей квартире. Итог — через 5 минут новый core i-5 стал кучей металла . Проводя диагностику данного ситемного блока было выявлено, что супер-сборщик подключил к порту com кабель usb да еще и наоборот. Это было причиной возгорания,  или короткое замыкание платы на корпусе, остается только предполагать. Клиент магазину преподносил свою историю случившегося, магазин — гнул свою линию. Однако со 100 % точностью можно заметить то, что после покупки и установки нами на компьютер новой материнской платы, компьютер трудится на благо семейства нашего клиента качественно и быстродейственно.

Уважаемые клиенты, проверяйте  компьютеры  в магазинах сразу же после покупки,  не ведитесь на уговоры продавцов «проверять его самостоятельно дома, ведь у Вас на это есть 14 дней!» , так как потом трудно будет доказать, чья была ошибка.

На днях в наш СЦ обратился клиент для установки на его ноутбук антивирусного ПО. В ходе разговора мы выяснили, что ранее на ноутбуке уже был установлен антивирусник сроком на 1 мес. в одном из магазинов (сеть магазинов электроники и бытовой техники), и сейчас необходимо его продлить. Каково же было наше удивление, когда мы увидели акт выполненных работ сотрудниками сего магазина.

Оказывается, наш клиент месяцем ранее посетил выше озвученный магазин с целью приобрести ноутбук. Выбор он остановил на ноутбуке фирмы HP. Заметим, что на данном ноутбуке фирмой-производителем уже была установлена система Windows Home Basic, что в простонародье известно как Виндовс 7, Базовая версия для дома. То есть были установлены все утилиты (программы), в том числе офис пробный на 60 дней, пробный антивирус на 30 дней, а также ряд утилит от производителя для оптимизации работы на ноутбуке. Более того, производителем были установлены программы первой необходимости, такие как плеер для просмотра видеороликов, аудиоплеер для прослушивания музыки, стандартные программы для просмотра картинок, фото, изображений. Единственное, что требовалось сделать для начала работы на данном ноутбуке – это включить компьютер, подождать 5-10 минут, ввести имя пользователя, к примеру, Иван, и вуаля — компьютер бы заработал.

Но каждый продавец чтит интересы своего магазина, это — акула, жаждущая премий и «халявного» заработка. Почему продавцами-консультантами покупателю не были прояснены моменты, касающиеся уже установленного фирмой производителем ПО на его ноутбук, полностью готового к работе, делайте выводы сами.

Итак, рассмотрим, за какие «оказанные» услуги наш клиент заплатил магазину сумму около 5000 руб. детально.

1. Развертывание ОС.

По всей вероятности, под этим определением понимается вбивание имени пользователя компьютера.

2. Установка пакета обновлений ОС.

Данные обновления самостоятельно устанавливаются через интернет при его наличии или уже включены в ОС, если ноутбук произведен не более 1 года назад. Более того,
чтобы установить все обновления для Ос потребуется минимум 2-3 часа при условии высокоскоростного интернета и ряд перезагрузок. Клиент же пробыл в магазине всего около
60 минут.

3. Установка драйверов.

Вопрос, — каких? Клиент не покупал периферийных устройств, т.е. камеру, usb-модем или принтер и даже мышку.

4. Подготовка HDD (разбитие и форматирование).

Что они разбивали и форматировали осталось загадкой, так как на ноутбуке изначально уже была установлена ОС производителем, все разделы созданы, вплоть до резервного.

5. Удаление приложений.

Что они удаляли на данном новом ноутбуке, также осталось загадкой.

6. Очистка реестра.

Что можно чистить на новом, незасоренном ноутбуке неизвестно.

7. Увеличение быстродействия системы.

Эффективно увеличить производительность можно лишь модернизировав технику, а на программном уровне — это лишь капля в море, однако и это сделано не было, быстродействие не увеличилось.

8. Оптимизация системы

В данном случае этот пункт дублирует пункт выше — увеличение быстродействия. Добавим лишь, что провести Вы ее можете самостоятельно, в 2 клика убрав все лишние программы с автозагрузки, или в разделе «установка и удаление программ» удалить программы, в которых Вы не нуждаетесь и которые Вам бесплатно, в отличие от магазина, установил производитель.

9. Осуществление настроек пользователя

Вероятно, подразумевается всё то же вбивание имени пользователя, читай – Иван.

10. Установка антивирусного ПО.

Какого? Антивирус, который был установлен на компьютере, прилагался бесплатно производителем сроком на 1 мес. Приобретать же в магазине антивирусное ПО (1200 — 1600 руб.) и пользоваться услугами по установке антивируса тоже не имеет смысла, потому как сейчас в интернете доступна бесплатная версия Касперского от яндекс сроком на 6 месяцев, которую Вы можете самостоятельно установить бесплатно. Таким образом можно сэкономить около 2000 руб.

11. Подключение и настройка принтера, мфу и сканера.

Ни мфу, ни сканер, клиент не покупал, более того, даже его не имеет.

Далее приведем еще несколько примеров услуг, пользующихся популярностью в сервисе различных магазинов электроники и бытовой техники.

12. Установка «опен офис».

Данная программа входит в перечень бесплатного программного обеспечения, т.е. для ее использования не нужно покупать лицензию и установить ее можно самостоятельно, набрав, к примеру, в яндексе: openofficсе скачать.

13. Установка программ для чистки системы.

Все адекватные программы для оптимизации и чистки системы компания майкрасофт уже включила в свой продукт — это очистка диска, удаление ненужного ПО, дефрагментация. Никакие др программы Вам не потребуются.

14. Установка кодеков.

Сегодня на 99% ноутбуков все ходовые кодеки для просмотра многочисленных форматов уже установлены, а при необходимости их можно скачать и в интернете. Желательно освоить процедуру по установке флешплеера, так как он раз в месяц, а то и чаще требует обновлений, модернизируется. Необходимо его обновлять через интернет или  переустанавливать, что для профи — дело 5-10 секунд, и 5-10 минут для простого пользователя. Платить за бесплатно доступный продукт в интернете не рационально.

15. Установка проигрывателя.

Компания майкрасофт, производитель виндовс, всегда включает в свой программный продукт проигрыватель, производитель техники иногда тоже его дополняет другими плеерами и проигрывателями.

16. Разделение диска на несколько разделов.

Диск Вашего ноутбука или компьютера уже разделен производителем как правило на 2 раздела, а вот разбить при необходимости второй раздел еще на 2,3,4 или 5 — не составит труда и займет у Вас 5-10 минут. Другое дело, когда производителем установлен 1 раздел, что встречается крайне редко и было на ранее выпускаемых ноутбуках. Разбить его на 2 и более разделов займет от 20 минут до 2-х часов.
Добавим, что на выполнение всех пунктов, заявленных в различных пакетах услуг, консультанту магазина потребуется от 1 часа до нескольких часов. Вы же получаете готовый ноутбук (компьютер) в течение получаса, что уже должно Вас насторожить. Большая часть услуг, которые Вам навязывают магазины — совершенно не нужная процедура, это дублирование уже проделанной работы производителем техники, с последующим выкачиванием из Вашего кошелька денег, это фикция, блеф и развод.

Уважаемые клиенты, покупатели, будьте бдительны и внимательны, экономьте свое время и деньги, отстаивайте свои потребительские права, удачных Вам покупок и хорошего настроения!